Deux mois après la facture, Chen Hao n'a rien reçu. La comptable du client explique où l'argent est bloqué.
Chen Hao
您好，我们六月的那一笔钱，到现在还没收到。
Nínhǎo, wǒmen liù yuè de nà yī bǐ qián, dào xiànzài hái méi shōudào.
Bonjour, la somme de juin ne nous est toujours pas parvenue.
La comptable
我查一下。发票是什么时候开的？
Wǒ chá yīxià. Fā piào shì shénme shíhou kāi de ?
Je vérifie. Quand la facture a-t-elle été établie ?
Chen Hao
六月十号，当天就寄给你们了。
Liù yuè shí hào, dàngtiān jiù jì gěi nǐmen le.
Le dix juin, et elle vous a été envoyée le jour même.
La comptable
我这儿收到了。不过还没走完流程。
Wǒ zhèr shōudào le. Bùguò hái méi zǒu wán liú chéng.
Je l'ai bien reçue. Mais le circuit de validation n'est pas terminé.
Chen Hao
已经两个月了。合同上写的是三十天。
Yǐjīng liǎng gè yuè le. Hétong shàng xiě de shì sānshí tiān.
Cela fait deux mois. Le contrat prévoit trente jours.
La comptable
我知道。今年我们自己的钱也被压着。
Wǒ zhīdào. Jīnnián wǒmen zìjǐ de qián yě bèi yā zhe.
Je sais. Cette année, notre propre argent est bloqué lui aussi.
Chen Hao
我理解。可是我下个月要发工资。
Wǒ lǐjiě. Kěshì wǒ xià gè yuè yào fā gōngzī.
Je le comprends. Mais je dois payer les salaires le mois prochain.
La comptable
这样吧，我先把一半给你。
Zhèyàng ba, wǒ xiān bǎ yībàn gěi nǐ.
Faisons ainsi : je vous verse d'abord la moitié.
Chen Hao
一半什么时候到？
Yībàn shénme shíhou dào ?
Quand cette moitié arrivera-t-elle ?
La comptable
这个星期五以前。剩下的下个月十号。
Zhè gè xīngqī wǔ yǐqián. Shèngxià de xià gè yuè shí hào.
Avant vendredi de cette semaine. Le reste, le dix du mois prochain.
Chen Hao
那请您把这两个日子写在邮件里。
Nà qǐng nín bǎ zhè liǎng gè rìzi xiě zài yóujiàn lǐ.
Alors merci de mettre ces deux dates dans un courriel.
La comptable
可以，我下午发给你。
Kěyǐ, wǒ xiàwǔ fā gěi nǐ.
Bien sûr, je vous l'envoie cet après-midi.
Chen Hao
谢谢。以后的活儿，我们还是先收一半再做。
Xièxie. Yǐhòu de huór, wǒmen háishi xiān shōu yībàn zài zuò.
Merci. Pour les prochains chantiers, nous encaisserons la moitié avant de commencer.
我们自己的钱也被压着 : notre argent à nous aussi est retenu. Le passif ne nomme pas qui retient, parce que c'est toute une chaîne de clients ; le 着 marque que l'état dure. Cette combinaison, passif plus 着, décrit une situation subie qui se prolonge, et non un événement : 被关着, 被占着, 被压着.
这样吧 ouvre un compromis : « faisons plutôt comme ceci ». Le 吧 en fait une suggestion et non une décision, ce qui laisse à l'autre la possibilité de refuser sans heurt. On l'entend au moment précis où une discussion tendue bascule vers un arrangement, et c'est un signal qu'il faut savoir reconnaître à l'oreille.
走流程 signifie « suivre le circuit » : une facture chinoise passe par le service demandeur, le responsable, la comptabilité, parfois la direction, et chaque étape peut dormir. Réclamer utilement suppose de savoir à quelle étape le dossier est arrêté, ce que Chen Hao ne demande pas et qu'il aurait pu demander. Le compromis obtenu, lui, est daté et écrit, ce qui est le second réflexe.
