把 A 换成 B
把这张卡换成不收年费的 : le 把 pose l'objet, 换 le change, 成 dit en quoi. Le trio 把…换成… est figé et sert partout, d'une monnaie à une place de train. Sans 成, la phrase dirait seulement qu'on échange la carte, sans dire contre quoi.
Les frais bancaires
Une somme inexpliquée a été prélevée sur la carte de Tante Wang. L'employé lui montre d'où elle vient et comment l'éviter.
Ce qu'on apprend à faire
- signaler un prélèvement qu'on ne comprend pas
- se faire expliquer une ligne de compte
- demander à changer de carte
- réclamer le remboursement d'un prélèvement
- Tante Wang 王阿姨
- L'employé 职员
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Tante Wang
你好，我这张卡这个月多扣了钱。
Nǐhǎo, wǒ zhè Zhāng kǎ zhè gè yuè duō kòu le qián.
Bonjour, on a prélevé trop d'argent sur cette carte ce mois-ci.
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L'employé
阿姨，请把卡和身份证给我，我帮您查一下。
Āyí, qǐng bǎ kǎ hé shēnfènzhèng gěi wǒ, wǒ bāng nín chá yīxià.
Madame, donnez-moi la carte et votre pièce d'identité, je regarde.
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Tante Wang
给你。上个月还没有这个情况。
Gěi nǐ. Shàng gè yuè hái méiyǒu zhè gè qíngkuàng.
Les voici. Le mois dernier il n'y avait rien de tel.
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L'employé
我看到了。这是年费，一年扣一次。
Wǒ kàndào le. Zhè shì nián fèi, yī nián kòu yī cì.
Je le vois. Ce sont les frais annuels, prélevés une fois par an.
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Tante Wang
年费？办卡的时候没有人跟我说过。
Nián fèi ? Bàn kǎ de shíhou méiyǒu rén gēn wǒ shuō guò.
Des frais annuels ? Personne ne m'en a parlé à l'ouverture.
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L'employé
一年刷满六次就免。您今年只刷了两次。
Yī nián shuā mǎn liù cì jiù miǎn. Nín jīnnián zhǐ shuā le liǎng cì.
Ils sont offerts à partir de six paiements dans l'année. Vous n'en avez fait que deux.
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Tante Wang
我平时都用手机付钱，卡很少拿出来。
Wǒ píngshí dōu yòng shǒujī fù qián, kǎ hěn shǎo ná chūlái.
Je paie tout avec mon téléphone, je sors rarement la carte.
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L'employé
那您可以把这张卡换成不收年费的。
Nà nín kěyǐ bǎ zhè Zhāng kǎ huànchéng bù shōu nián fèi de.
Alors vous pouvez remplacer cette carte par une sans frais annuels.
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Tante Wang
换了以后，里面的钱还在吗？
Huàn le yǐhòu, lǐmiàn de qián hái zài ma ?
Après le changement, l'argent qui est dessus y reste ?
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L'employé
在。账户不变，只换一张卡。
Zài. Zhànghù bù biàn, zhǐ huàn yī Zhāng kǎ.
Oui. Le compte ne change pas, seule la carte est remplacée.
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Tante Wang
那今年已经扣的钱呢？
Nà jīnnián yǐjīng kòu de qián ne ?
Et l'argent déjà prélevé cette année ?
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L'employé
我帮您申请退回来。一有消息，我就给您打电话。
Wǒ bāng nín shēnqǐng tuì huílai. Yī yǒu xiāoxi, wǒ jiù gěi nín dǎ diànhuà.
Je fais une demande de remboursement. Dès que j'ai une réponse, je vous appelle.
Le vocabulaire à retenir
- 扣 kòu prélever, retenir (une somme)
- 身份证 shēnfènzhèng carte d'identité, papiers d'identité
- 年费 nián fèi frais annuels (de tenue de carte)
- 办 bàn régler, s'occuper de
- 刷 shuā payer par carte, passer la carte
- 免 miǎn exempter de, dispenser de
- 平时 píngshí habituellement, en temps ordinaire
- 换成 huànchéng échanger contre qch d'autre, remplacer par
- 账户 zhànghù compte (bancaire, en ligne)
- 申请 shēnqǐng se porter candidat pour, présenter une demande de
- 消息 xiāoxi nouvelle, information
Points de langue
一…就… annonce, ici, une promesse
一有消息我就给您打电话 : dès que j'ai du nouveau, je vous appelle. C'est la formule par laquelle un employé chinois clôt un dossier ouvert, et elle vaut engagement. On l'entend au guichet, à l'hôpital et au garage ; il est utile de la reconnaître, car elle signifie que l'entretien est terminé.
Les frais annuels et le paiement par téléphone
La quasi-totalité des paiements courants passe en Chine par le téléphone, et la carte physique reste dans le tiroir. Or les frais annuels sont remis à qui l'utilise un certain nombre de fois : ceux qui ne s'en servent plus les paient tous les ans sans le savoir. Les banques proposent alors une carte sans frais, sur simple demande au guichet.