Bonjour Daweide,
Le service dans les différentes banques Chinoises varie d'agence en agence. Si vous comptez vous établir dans une grande ville, il suffit alors de trouver une agence avec des interlocuteurs compréhensifs. En général vous trouverez toujours quelqu'un pour vous aider, à défaut demandez au gardien, il vous conduira chez le bonne personne.
Pour ce qui est de retirer de l'argent, je suis à la BOC, la carte de retrait Chinoise est gratuite et permet de payer dans la plupart des magasins. Les ATM permettent pas mal d'opérations dont les transferts domestiques mais pas internationaux (ils lisent pas encore les passeports
Il y'a également un accès internet (protégé par un code électronique type RSA changeant toutes les minutes), c'est une simple formalité. Ça me permet d'acheter sur le net Chinois (Taobao par ex) de manière conviviale.
Pour les voyage ils ont aussi une Visa internationale en Euro qui coute 12 EUR par an et reste couplé avec votre compte en RMB. Mais je crois avoir du fournir une preuve d'employement en Chine lors de l'ouverture.
Attention, vous ne pouvez recevoir des EUR de l'étranger que dans la limite de l'équivalent de 50,000USD par an. De plus si vous les convertissez en RMB vous avez 2 ans pour les reconvertir en EUR, après ça ils resterons des RMB!
Comme évoqué le problème est que l'argent de l'étranger entre facilement mais sort difficilement
Ayant du sortir plus de 100,000 RMB pour affaire je n'ai trouvé que 3 solutions:
1) Avoir gardé tous vos reçus de salaires en Chine et la déclaration de taxe annuelle. Dans ce cas cet argent est le votre et vous pouvez le sortir légalement. Sinon le maximum est maintenant de 500 EUR ce qui n'a pas grand intérêt! Comme ils suivent les transaction par le numéro de passeport, pas possible de faire plein de petites transactions non plus
2) Un Chinois peut envoyer jusqu'à 5,000USD équivalent. Il est donc possible de s'arranger avec un ami pour qu'il fasse le changement à votre place. Dans mon cas ce sont les employés de la BOC qui m'ont aidé alors que China Merchant l'à refusé à ma femme Chinoise! Allez comprendre... Dans tous les cas le destinataire doit être un particulier. Un transfert international coute entre 150 et 220 RMB en fonction de la banque, le coût ne semble pas dépendre du montant du transfert.
3) Passer la frontière avec des RMB et les changer à Hong Kong. C'est la solution la plus rentable mais aussi la plus risqué si vous dépassez 20,000 RMB.
En conclusion, j'ai maintenant un compte en EUR à HongKong pour mes versements venant de l'étranger et un compte en RMB à la BOC pour mes dépenses courantes, les deux sont gérés via internet en Anglais. Les banques HSBC Chine ou BOC HongKong sont des entités indépendantes de leur maison mère, les transferts entre les différentes branches ne sont donc pas plus intéressants qu'entre des banques différentes
Ces information correspond à mon expérience sur Shenzhen durant les 5 dernières années. Le mieux pour être sure est de poser la question à votre banquier sur place avec l'aide d'un ami Chinois.
En Chine le plus dure c'est de trouver la bonne personne pour vous aider, après tout devient beaucoup plus simple
